to read complaints and reviews, or file yours.Motosiklet Kası Siparişi Verilen Siteden Ödeme Yapıldıktan Sonra İletişimsizlik Ve İade Talebi
10.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm reklam ile yönlendirildiğim Motosm.com adlı siteden motosiklet kası siparişi verdim ve yaklaşık 1.400 TL tutarındaki ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Alışverişten önce Ticaret Bakanlığı’nın ETBİS sisteminden firmayı kontrol ettim, ayrıca Şikayetvar’a da baktığımda o an için firma hakkında hiçbir kayıt bulunmuyordu; bu yüzden güvenip alışveriş yaptım.
Ödemeyi yaptıktan sonra ne bir onay maili, ne SMS, ne de fatura veya takip numarası gibi herhangi bir bilgi tarafıma gönderilmedi. Sonrasında firmaya ulaşmak için sitede yer alan e‑posta adreslerine yazdım ancak mailler iletilmedi; telefon numaralarını aradığımda da çağrı kabul edilmediği için hiçbir muhatap bulamadım. Bugün ise Şikayetvar’a tekrar baktığımda birçok kişinin aynı şekilde mağdur edildiğini ve şikayetlerin yeni yeni birikmeye başladığını gördüm.
Hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de başkalarının aynı durumu yaşamaması için, ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün tekrar başka bir numaradan arandım. EFT yi yaparken bireysel ödeme seçtiğim, e-ticaret seçmediğim için ödemenin askıda olduğu söylendi. İade veya gönderim isteyip istemediğim soruldu. Önce gönderim istedim, e-ticaret ödeme türü seçerek yeniden ödeme istediler, para iadesi olmadan yeniden göndermeyeceğimi söyledim, para iadesi istedim. Ardından "interaktif iade" yapabileceğini söyledi, tamam nasıl yapacağım dediğimde bana bir IBAN bir isim bir de kod gönderdiler, EFT/fast bölümüne bunları girmem söyledin, ardından iade alacağım miktarı da "tutar" bölümüne girmem söylendi. Ben de bunun yeniden para göndermek olduğunu, iade ile alakası olmadığını, yeniden dolandırılmaya çalıştıklarını söylediğimde telefon suratıma kapandı. Dikkat edin.
