Motosiklet Montu Siparişinde Bilgi Eksikliği Ve İade Talebi

11.03.2026 tarihinde sosyal medyada gördüğüm yönlendirme ile motosm.com sitesi üzerinden motosiklet montu siparişi verdim. Ödeme için verilen IBAN’a S***** K***** adına 2.163 TL havale yaptım. Ödeme sonrası sitede “Siparişiniz alınmıştır, ürün hazırlanıyor” ibaresi görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

13.03.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden +90 ***********43 numaralı hattan “Merhaba Kemal Bey, 157875 numaralı siparişiniz hakkında bilgi vermek istiyoruz.” şeklinde bir mesaj gönderildi ancak sonrasında ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi aldım. Herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım motosiklet montunun tarafıma hızlıca gönderilmesini veya 2.163 TL tutarındaki ödemenin iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.