Motosm.com Siparişimin Gönderilmemesi Ve 2.120 TL Ödememin İadesi Talebi

9 Mart’ta Motosm.com internet sitesinden bir motosiklet montu siparişi verdim. 157062 numaralı bu sipariş için 2.120 TL tutarında ödemeyi havale yoluyla, S***** K***** isimli hesaba gönderdim. Ödemeyi yapmama rağmen siparişim hiçbir şekilde gönderilmedi ve tarafıma kargo ya da işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sitede yer alan +90 ***********00 numaralı telefondan ve diğer iletişim kanallarından firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de site üzerinden ulaşılabildiği için hem ürünüm gönderilmedi hem de ödediğim tutarın akıbetiyle ilgili bilgi verilmiyor.

Ya sipariş verdiğim ürünün acilen gönderilmesini ya da ödediğim 2.120 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.