to read complaints and reviews, or file yours.Uyumsuz Beyin Parçası İçin İade Talebi Ve Cayma Hakkının Reddedilmesi
Motosikletsepeti üzerinden “Beyin RKS Easy Pro 50” isimli ürünü internetten sipariş ettim. Amacım motosikletimin far beyni için parça almaktı ancak ürün yanlışlıkla beyin olarak alınmış ve motosikletime kesinlikle uyum sağlamamaktadır.
Ürünü teslim aldıktan sonra hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden firmayla görüşme yaptım. Ürünün motosikletime uymadığını, yanlış ürün olduğunu ve iade etmek istediğimi belirttiğim halde tarafıma iade alınamayacağı söylendi. Cayma hakkımı kullanmak istediğimi ifade ettiğimde ise ürünün poşetinin yırtık olduğu ve alırken iadesi olmadığını bildiğim iddia edilerek yine olumsuz yanıt verildi.
Tüketici olarak, internetten aldığım bu üründe cayma hakkımı kullanmak ve uyumsuz olan bu parçayı iade ederek ücret iadesi almak istiyorum. İsmim Faik G*******. Şikayetimin dikkate alınarak, ürün iademin ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Sizin söylediğiniz gibi ürüne bir müdahalede bulunulmadı poşetten çıktığı gibi duruyor bu bilgiyi Nereden aldınız nereden uyduruyorsunuz anlamadım ama hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım 6502 sayılı cayma hakkımı kafanıza göre değerlendiremezsiniz
