to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Güvenlik Ekipmanı Ve İade Gecikmesi
28.02.2026 tarihinde BRN Motor üzerinden 31.233 TL bedel ödeyerek motor ekipmanı (ceket/koruma) alışverişi gerçekleştirdim. Satın alırken ürünün en geç 1 ay içerisinde teslim edileceği tarafıma taahhüt edildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve taahhüt edilen süre fahiş bir şekilde aşıldı.
Süreç boyunca firma tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Durumu öğrenmek için yaptığım telefon aramalarına başta yanıt alamadım, muhatap bulamadım. Sonrasında ulaştığımda haklı olarak sipariş iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak her görüşmemizde bu iade talebi "haftaya yatacak" denilerek ertelene ertelene 4 aydan fazla süredir ödememi geri alamadığım bir oyalama sürecine dönüştü.
Satın aldığım ürünün hayati öneme sahip bir motosiklet güvenlik ekipmanı olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu süre boyunca ekipmansız kalmak zorunda bırakılarak sürüş güvenliğim riske atıldı. Hem bu ilgisizlikten hem de taahhütlerin tutulmamasından dolayı ücretimin ivedilikle iade edilmesini istiyorum.
Sürekli bir sonraki tarihe ötelenen 31.233 TL tutarındaki ücret iademin eksiksiz olarak derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvurarak hakkımı sonuna kadar arayacağım.
