Motorom Karşıyaka Motorsiklet Satış Ve Tamir Servisi Şikayeti

21.04.25'de elektrikli motorsiklerime turuncu takip cihazı hizmeti almak için yetkili servis olarak firma sitesinde bulunan motoroom servisine gittim. Daha önceden yurt dışından sipariş ettiğim malzemesi bana ait olan fren merkezi değişiminin de yapılacağını öğrendim. Kendilerinde fren havası almak için cihaz bulunduğunu ve yarım saatte halledebileceklerini söylediler. Fakat 30 dakika bile sürmez dedikleri süre ertesi güne kaldı.

22.04.25'de yeniden dükkana gittiğim sırada sağlam şekilde binip geldiğim motosikletin gaz kolu kırılmış olduğunu, motorun granajlarının fren değişimi sırasında hemen müdahale edilmediği için boya atmış olduğunu, fren hortumlarının da yönlerinin değiştirildiğini ve tekerleğe çarpacak şekilde havası alındığını fark ettim. Durumu ilettim düzeltilmesini talep ettim fakat kabul etmediler. O sırada orada bulunan Ayvalık CFMOTO yetkili servis sorumlusu benimle ilgilendi. Kaza yapmamam için elinden geldiğince yardımcı oldu. Kırık ve parçası eksilen gaz kolunu plastik kelepçe ile sabitlememe yardımcı olup kaza riskini azaltmaya yardımcı olmuştur.

İşi yapmakla sorumlu olan usta ise ağzında sigara ve elinde rakı şişesi ile ses tonunu suçlu psikolojisiyle yükselterek konuşup oradan ayrıldı. Servis olarak bilinen bir yerde tamirat sırasında ağzında sigara ile benzinli bir araca yaklaşıp tamir etmeye çalışması ve izmaritinin granaja zarar vermesinden sonra uyardığım halde davranışlarında değişiklik olmadı. Bir saatten fazla süredir çözüm bekledim fakat dükkanı kapatıp gittiler. 1000 TL fren değişim işçilik ücretini ve turuncu GO ile kablosuz arasındaki fiyat farkı olan 800 TL yi çırak olarak çalışan b*** ve CFMOTO sorumlusunun tanıklığında teslim ettim.

Boyası sökülen granaj ve jantlar için yaklaşık 10.000 TL masraf çıkmakta ayrıca kırılan vites kolunun temini için de yurt dışından sipariş ve gümrük ücretleri dahil 2.000 TL'ye mal olacak. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum.