Motorist Pişmanlığı Ve Ücret İadesi

Sistemi henüz gelmeyen motorum için önceden satın almıştım. Sitede üye olurken sadece fatura adresi soruyor, teslimat adresini de otomatikman aynı adres yapıyormuş. Kargo adresinin farklı olacağını 2 ayrı mailde ve 3 telefon görüşmesinde belirtmeme rağmen yanlış adrese gönderildi. Sireni sonradan aldım onda da özellikle adresi teyit ettirmeme rağmen o da fatura adresine gitti. Ardından motorum henüz gelmediği için ileri tarihli servis randevusu rica ettim, ancak kargodan bir gün sonra servis kaydı açıldı. Yani anlayacağınız ben henüz sistemi kullanmadan firmadan soğudum. Henüz sistemi monte ettirmemiş ve kutusunu dahi açmamışken iade etmek istedim kabul edildi ve firmaya gönderdim. Göndereli bugün 1 hafta, ürün teslim edileli 5 gün oldu. 5 günde 3 mail attım, 2 kez DM'den yazdım. Gelen tek cevap ; "Cihaz kontrol süreci sonrasında tarafınıza en kısa süre içerisinde ücret iadesi işlemi gerçekleştirilecektir."
Kutusu hatta bana gelen kargo poşeti ile gönderdiğim sıfır üründe bitmek bilmeyen bir kontrol sürecini bekliyorum şu an.

Firma ile tanıştığım ilk günden bugüne hep bir sorun, hep bir gecikme yaşıyorum. Kendi iç iletişimini sağlayamayan, koordinasyon gücü düşük ve böylesine amatör çalışan bir firmanın araç güvenliğini sağlayacağını ve sistemi sorunsuz işleteceğini sanmıyorum.
Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle Motorist ismi artık beni cidden rahatsız ediyor. Bir an önce ödememi de alıp bu defteri kapatmak ve markanın adını dahi görmek istemiyorum, o kadar soğudum bu işten. Ücret iadesinin ne zaman yapılacağı hakkında net bilgi bekliyorum.