to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Kask Stokta Olduğu Halde Teslim Edilmedi, Param İade Edildi
28.05.2025 17:25'te Motomax'tan satın aldığım Scorpion Exo-930 Evo Çene Açılabilir Motosiklet Kaskı Mat (sipariş numaram: TS2805198636), bugün saat 11:26'da hiçbir gerekçe gösterilmeden PayTR iade dekontu gönderildi. Böylesine büyük bir firmanın bu tutumu gerçekten üzücü. %40 indirim olduğu ilk gün, stokta XL olarak sadece bu ürün vardı ve ayrıca ihtiyacım olduğu için aldım. Yaklaşık 10 gün boyunca param sizde kaldı ve bana kargo yapılmadı, resmen oyalandım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Ürün 10. Gün iptal edildi 1. Gün olsa anlarım 2. Gün olsa anlarım 5. Gün olsa anların tam 10. Gün sonunda siparişim iptal edildi. Müşteri temsilcisi tarafından arandım kusura bakmayın faslından sonra bana %40 hediye çeki tanımladıklarını 10 gün içerisinde kullanmam gerektiğini söylediler siteye girip baktığımda çene açılır XL beden kask yok Müşteri temsilcisi aradığında da bildirdim ürün yok ce kuponumun bitmesine 6 gün kaldı dedim oda bana yapacak bir şey yok dedi resmen Hatta müşteri temsilcisi şöyle bir akıl verdi %40 indirimle bir şey alıp onu sse dosta satabilirsin %40 para kazanmış olurmuşum. Ayrıca müşteri temsilcisinin dediğine göre kampanya döneminin ilk gününde mağazaları falan komple kapatıp kargo bölümüyle uğraşmışlar madem bu kadar kargo yapabilecek kapasiteniz yok neden böyle bir kampanya yapıyorsunuz resmen şaka Aşağı da tüm gelişmeleri anlattığım yazılarım mevcut.
Merhaba, bugün marka tarafından arandım hatalarını telafi etmeleri için %40 hediye çeki kupon kodu mailime gönderdiler. Fakat işin komik tarafı şu XL Beden çene açılır siyah/Mat kask yok olan bir tane gri kask var 17.010₺ indirimle 12.000₺'ye geliyor e siparişim iptal edilmeden önce bütçeme uygun olsun 6800₺'lik indirim dahil kask satın almıştım şimdi hem daha pahalı ürünler var hem de istediğim boyutta ürün yok çılgınca
Evet stokta vardı ve ben bunu stokta olduğu için satın aldım büyük ihtimalle firma indirimde diye ya çalışanlar eşine dostuna elden ürün verdi stoğu bitirdi ya da satış yapacağım diye siteye olmayan stoğu koydu ayıptır.
10.06.2025 tarihinde yine aradım artık arkadaşlar makaraya vurmaya başladı olayı. Benim çene açılır kaska ihtiyacım var adam diyor ki size verdiğimiz %40 indirimle başka bir şey alın eşinize dostunuza satarsınız para kazanırsınız veya çevrenizde başka motorcu varsa bir şeye ihtiyacı varsa siz alın %40 cebinizde kalsın diyor. He bir de arkadaşlar diyor ki çok fazla iade geliyormuş belki kask gelir sürekli siteyi kontrol edin hemen alırsınız gelen iadeyi diyor resmen makara gırgır yapıyorlar Ürün ithal olduğu için böyle şeyler olabiliyormuş ürün yurt dışından geliyormuş ve bunlara garanti veriyorlarmış e garantiyi biz mi vereceğiz madem para kazanmak istiyorsun garantisini de vereceksin stoğunu da takip edeceksin insanları mal yerine koyan bir firmasınız
vallahi bu ara işim yok gücüm yok her yere yazmaya devam ediyorum madem stoğun yok siparişimi 10. Gün de iptal etmez saygısızlık yapmazsın Tüketici Hakem Heyeti orası olmadı savcılığa başvur
Merhaba, bugün marka tarafından arandım hatalarını telafi etmeleri için %40 hediye çeki kupon kodu mailime gönderdiler. Fakat işin komik tarafı şu XL Beden çene açılır siyah/Mat kask yok olan bir tane gri kask var 17.010₺ indirimle 12.000₺'ye geliyor e siparişim iptal edilmeden önce bütçeme uygun olsun 6800₺'lik indirim dahil kask satın almıştım şimdi hem daha pahalı ürünler var hem de istediğim boyutta ürün yok çılgınca
Evet stokta vardı ve ben bunu stokta olduğu için satın aldım büyük ihtimalle firma indirimde diye ya çalışanlar eşine dostuna elden ürün verdi stoğu bitirdi ya da satış yapacağım diye siteye olmayan stoğu koydu ayıptır.
Hani aransam deseler Avrupa yakasında şubemiz var dilerseniz gidin orada sizlere yardımcı olsunlar verdiğimiz kupondan orada da yararlanın orada stoğumuz var veya arkadaşlar bir şekil de yardımcı olur anlarım beni arıyorlar kupon tanımladık diyorlar e ürün yok ne alacağım ben tamam 17.010₺'lik ürünü aldım ama XL yok vallahi üzülüyorum ya
10.06.2025 tarihinde yine aradım artık arkadaşlar makaraya vurmaya başladı olayı. Benim çene açılır kaska ihtiyacım var adam diyor ki size verdiğimiz %40 indirimle başka bir şey alın eşinize dostunuza satarsınız para kazanırsınız veya çevrenizde başka motorcu varsa bir şeye ihtiyacı varsa siz alın %40 cebinizde kalsın diyor. He bir de arkadaşlar diyor ki çok fazla iade geliyormuş belki kask gelir sürekli siteyi kontrol edin hemen alırsınız gelen iadeyi diyor resmen makara gırgır yapıyorlar Ürün ithal olduğu için böyle şeyler olabiliyormuş ürün yurt dışından geliyormuş ve bunlara garanti veriyorlarmış e garantiyi biz mi vereceğiz madem para kazanmak istiyorsun garantisini de vereceksin stoğunu da takip edeceksin insanları mal yerine koyan bir firmasınız
Ürünler yurt dışından ithal edildiği için burada motomax distribütörlük yaptığı için stok tutmaya gerek yokmuş Dün arayan arkadaş resmen öyle dedi vallahi bu ara işim yok gücüm yok her yere yazmaya devam ediyorum madem stoğun yok siparişimi 10. Gün de iptal etmez saygısızlık yapmazsın Tüketici Hakem Heyeti orası olmadı savcılığa başvuruda bulunacağım dediğim gibi bu aralar boşum
Halil Bey merhaba, Sizin kadar boş vaktimiz olmaması nedeniyle aşağıdaki açıklamayı sizinle paylaşıyorum. Değerli müşterimiz; Türkiye çapında aynı anda çok büyük bir ilgi ile karşılaştık. Bu da kimi zaman sistemsel yüklenmelere sebep oldu. Bu nedenle bazı siparişlerde üzülerek iptal işlemi yapmak durumunda kaldık. İptal işlemi sonucunda ödenen tutarı ve varsa kredi kartı vade farkını müşterimizin hesabına gönderdik ve bununla yetinmeyip ilave olarak müşterimizin kazanmış olduğu indirim hakkını kaybetmemesi içinde hediye çekini alışveriş yaptığı hesabına tanımladık. Tanımladığımız birçok hediye çeki online alışverişlerde kullanıldı ve kullanılmaya devam ediyor. Tüm ekibimiz ile on binlerce ürünün müşterilerimize teslimatını sağladık .Ayrıca sevkiyat/değişim/iade hususlarında tüm ekibimiz ile bayram dahil çalıştık/çalışıyoruz, emek sarf ediyoruz, ancak ağır ithamlar bizi üzmekte, maddi ve manevi zarar vermekte, hak etmediğimiz Kanaat’ındayız. Eleştiri ve düşüncelerinizi saygıyla karşılıyor, yaptığımız açıklamalara göre durumu tekrar değerlendirmenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla
Bla bla bla Verdiğiniz indirim kuponuyla olmayan bir ürün nasıl alınır? Stoğunuz da ürün yok ne alacağım? Ayrıca 6 gün zamanım var 6 gün içerisinde de kask gelmeyeceğine göre verdiğiniz indirim kuponu tamamen balon bence benim kadar sizinde boş vaktiniz var aranıp tarafıma " Verdiğimiz kupon ile başka bir eşya alıp onu başka mecralar da satabilirsiniz " diye akıl vermeniz de sizin de hem boş yaptığınız hem de boş vaktinizin bol olduğunu gösterir
