Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Atila sonuçtan hiç memnun değil

Motomax Ürün Değişiminde Yüksek Kargo Ücreti

profile
Atila
16 Haziran 2025 18:05
247

Motomax üzerinden gerçekleştirmiş olduğum alışverişte ürün için 129 TL kargo bedeli ödememe rağmen, ürün değişimi sürecinde tarafıma 425 TL gibi fahiş bir kargo ücreti yansıtılmıştır. Sürenin dolmaması adına maalesef ödemek zorunda kaldım. Kargo firması ile yapılan görüşmelerde, bu ücret farkının Motomax politikalarından kaynaklandığı ve firmanızın sorumluluğunda olduğu belirtilmiştir.

Konu hakkında Motomax firmasından bir yetkili ile iletişim kurmak istediğimde ise, mağaza hattınızda yalnızca sesli yanıt sistemi devreye girmekte ve görüşme “Mail ile bize ulaşabilirsiniz” denilerek sonlandırılmaktadır. Bu sistem aracılığıyla da sağlıklı bir iletişim kurulamamaktadır.

Yaşanan bu son kargo bedeli problemiyle birlikte, artık sürecin sadece maddi değil, güven kaybı açısından da ciddi bir boyuta ulaştığını belirtmek isterim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve bu süreçle ilgili doğrudan iletişim kurabileceğim yetkili bir kişinin tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.

Atila
Atila
23 Haziran 2025 18:03

Şikayetim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır...

04 Temmuz 2025 12:16 (Şikayetten 17 gün sonra)

Değerli Müşterimiz . Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Güzel sürüşler dileriz. Saygılarımızla. MOTOMAX

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hidayet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaşattı

profile
Hidayet
02 Temmuz 2025 21:27
2.223
Yanlış İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaşattı
yanlis-iade-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyet-yasatti-5.jpg
yanlis-iade-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyet-yasatti-2.pdf
1
Nesim sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nesim
17 Haziran 2025 19:17
216
Motomax Stok Sorunu Ve Güven Kaybı Yaşattı
Motomax Stok Sorunu Ve Güven Kaybı Yaşattı
Motomax Stok Sorunu Ve Güven Kaybı Yaşattı
Motomax Stok Sorunu Ve Güven Kaybı Yaşattı

profile
11 Haziran 2025 16:53
138

Motomax'tan İptal Edilen Ürünler Ve Eksik İade Sorunu

profile
Metin
10 Haziran 2025 01:49
477
Motomax'tan İptal Edilen Ürünler Ve Eksik İade Sorunu
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Orhan
11 Temmuz 2025 14:34
940
siparis-iptali-ve-kupon-sorunu-kask-beden-degisimi-yapilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru