Yeni Alınan Scooter'da Sürekli Arıza Ve Garanti İlgisizliği

27.03.2025 tarihinde Bafra Atmaca Motor’dan Motolux Toronto model bir Scooter satın aldım. Aracı aldıktan sadece birkaç gün sonra zincir göbeği arıza yaptı ve servise götürmek zorunda kaldım. Servis, firmadan parça isteyeceklerini ve parça geldikten sonra motoru teslim alabileceğimi söyledi.

Parça geldikten sonra motoru almaya gittiğimizde ise bu kez akülerin bittiğini gördük. Daha 100 kilometre bile olmadan akülerin bitmiş olması, üstelik satış sırasında 2 yıl garanti olduğunun özellikle belirtilmesine rağmen, benim için oldukça üzücü ve güven kırıcı bir durum oldu. Yaklaşık bir aydır akülerin değiştirilmesi için uğraşıyorum, ancak Atmaca Motor tarafının ilgisiz kaldığını düşünüyorum.

Aracımın plakası 55 arr 648’tir. Satın alırken vaat edilen garanti kapsamında, Motolux firmasının akülerimi herhangi bir ek ücret talep etmeksizin, acilen yenileriyle değiştirmesini ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.