to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Motosiklette Kumanda Paneli Çatlak Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
10.08.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Ottoman bayisinden Motolux Macihato 125 model motosikleti sıfır olarak 63 bin tl ödeyerek satın aldım. Motoru aldıktan bir gün sonra kumanda panelinde kırık/çatlak olduğunu fark ettim.
Bayiye gittiğimde parçanın ellerinde olmadığını, müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturuldu ancak “sizi arayacağız” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Sıfır aldığım bir motosiklette kumanda panelinin bu kadar kısa sürede kırık veya çatlak olmasını kabul edemiyorum. Kumanda paneli parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede serviste ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Erdal S., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Müşteri hizmetleri aramasını bekliyorum
Müşteri hizmetleri geri dönüş yapmadı ve ben tekrar aradığımda parçanın olmadığını gelince size dönüş sağlayaclar yani herhangi bir süre zaman yok ben bir hafta içinde dönüş yapılmadığı takdirde gerekli yerlere şikayette bulunacağım
