Şarjda Yanan Sıfır Kilometre Araç İçin Değişim Ve İade Talebi

21.10.2026 tarihinde Kocaeli Körfez’deki Berat Motors isimli Motolüx bayisinden sıfır kilometre Motolüx wow01, 2026 model bir araç satın aldım. Aracı alırken bazı küçük sıkıntılar olmasına rağmen bunların bayi ile alakalı olduğunu düşünerek aracı teslim aldım.

30.10.2026 tarihinde aracım şarjda olduğu esnada aniden yanarak hurdaya döndü ve araç tamamen kullanılamaz hale geldi. Yangın sebebiyle satış belgeleri, noter evrakları ve ruhsat da araçla birlikte yandı. Şu anda elimde sadece şasi ve motor numarasına ait dijital bilgiler bulunuyor.

Olaydan sonra bayiyi aradığımda sürekli fabrikadan dönüş beklendiği söyleniyor, fabrikayı aradığımda ise sadece “beklemeniz gerekiyor” cevabı alıyorum. Ne bayi ne de fabrika tarafında ilgilenen, net bilgi veren kimse yok, 9 günlük sıfır aracım yanmış olmasına rağmen muhatap bulamıyorum ve bana geçici araç, iade ya da değişim yönünde hiçbir teklif sunulmuyor.

Sıfır olarak aldığım bu aracın 9 gün içinde şarj esnasında yanması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, aracımın yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim bedelin iadesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.