Şarj Aleti Bozuldu, Yetkili Servis Cevapsız, Garanti Değişim İstiyorum

Motolux Gogo marka elektrikli motorumu yaklaşık 10 gün önce Aksu Home şubesinden aldım. Bugün motoru şarja takmak istediğimde şarj aletinin daha 10 defa bile kullanılmadan bozulduğunu fark ettim. Şarj aletini normal prize taktığımda tüm gösterge ışıkları yanıyor ancak motoru şarj etmiyor, herhangi bir dolum gerçekleşmiyor.

Tescil tarihimin 31.07.2026 olmasına ve ürünümün bu kadar yeni olmasına rağmen servise ulaşmaya çalıştığımda kimse ilgilenmedi, servis cevap vermedi. Ürünü aldığım mağazaya gittiğimde ise konu ile ilgilenmek yerine beni sadece servise yönlendirdiler ve sorunum çözümsüz kaldı.

Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasını ve yetkili servis ile satıcı firmanın ilgisizliğini kabul etmiyorum. Arızalı olan şarj aletimin garanti kapsamında hiçbir ücret talep edilmeksizin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.