Motolux Rossi RS 125 Egzozu Çürümüş, Parça Bulunamıyor Ve Garanti Kapsamı Dışında

Motolux Rossi RS 125 model 2023 motorumun egzozu başından beri çürümüş durumda ve bu durum zamanla daha da kötüleşiyor. Bir motorun bu kadar kısa sürede ve bu şekilde egzoz çürüğüyle sorun çıkarması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili yetkili servisle ve Motolux yetkilileriyle görüştüğümde, egzoz parçasının ellerinde olmadığını, parça bulunmadığı için bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Hem parça tedarik edilememesi hem de bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmemesi, kullanıcı olarak beni mağdur ediyor.

Bu egzoz sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli yedek parçanın temin edilerek egzozun ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya sorunumun makul bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu parçanın bulunmaması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Motolux markasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.