to read complaints and reviews, or file yours.Motolux Elektrikli Motorun Şanzıman Arızası Garantiye Alınmadı
Kahramanmaraş kardeşler motoluks markasına ait 15.05.2025 tarihinde kargo 1400 modeli elektrikli motor aldık. Daha üstünden 2 ay geçmeden motor içindeki şanzıman dişlisini kırdı (14.07.2025), bayiyi telefonla aradık ve kırılan parça garantiye girmez biz yaparız diyerek 34 bin tl fatura çıkardılar. Motoluks müşteri hizmetlerini aradım çağla hanımla görüştüm ve yardımcı olacaklarını söyleyip parçayı diyerek bayiye götürmemi söylediler.
Parçayı söküp götürdük kardeş bayisinde fa** bey 1 alay eder gibi ayakta bekletip sonra kırılan parça garantiye gitmez demiştim bu garantiye gitmiyor diyerek yolladı. Müşteri hizmetlerini aradım ve parça fotoğraflarını bayi yollamış teknik birim bu garantiye girmez demiş diyerek konuyu kapattılar. Motoluks tam bir pişmanlıktır. Alan pişman olur, motor içindeki şanzıman dişlisi nasıl kullanıcı hatası olabilir. Kalitesiz parça kullanıyorlar. Garantiye sokmuyorlar.
Değerli Müşterimiz Ş.emre A., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
