Motolüx Cargo 14000 Beyin Arızası Garanti İhlali

Motolüx Cargo 14000 2024 model motorumu geçen hafta cumartesi günü düz yolda normal seyrederken bir anda durdu ve bir daha çalışmadı. Herhangi bir kaza, darbe veya hatalı kullanım olmamasına rağmen motorun aniden stop etmesi nedeniyle tamirciye götürmek zorunda kaldım.

Tamirci, motorun beyninin yandığını, arızanın buradan kaynaklandığını söyledi. Garanti kapsamında olması gerektiğini düşündüğüm bu arızada, satıcı taraf beyni göndereceğini, garanti kabul ederse işlem yapılacağını iletti. Ancak bu süreçte garantiye net bir şekilde sahip çıkılmaması ve arızanın doğrudan kullanıcıya bırakılıyor gibi hissettirilmesi beni mağdur etti.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek beyin arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini, motorumun sorunsuz şekilde tekrar çalışır hale getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.