Garanti İhlali Ve Sürekli Akü Arızaları Nedeniyle 15 Bin TL Maddi Ve Manevi Mağduriyet

Motorlux Gogo marka elektrikli motorumu aldıktan kısa bir süre sonra çeşitli arızalar yaşamaya başladım. Garanti belgesinde 2 yıl garanti süresi ve ilk ay ücretsiz bakım yazmasına rağmen, her işlemde benden ücret alındı. Zaman içinde neredeyse 3 motor parası kadar masraf yaptım, farklı zamanlarda sürekli ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

Aküde azalma sorunu ortaya çıkınca İstanbul Bağcılar Göztepe’deki Mega Motorlux servisine başvurdum. Orada bana Motorlux marka yerine başka marka bozuk akü taktılar. Özellikle Motorlux akü takılmasını istememe rağmen ellerinde olmadığını söyleyerek farklı aküler taktılar. Daha sonra başka akücülere de gitmek zorunda kaldım, iki farklı yerde yine sorunlu akülerle karşılaştım ve akü problemi hiçbir şekilde çözülmedi.

Yaşadığım bu teknik sorunlar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak çok yıprandım. Sürekli arıza ve akü sorunu yüzünden psikolojim bozuldu, bir kaza yaptım ve ayağım yaralandı, şu anda tedavi görüyorum. Akü problemi çözülemediği için motorumu yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum, motor resmen yatıyor. Şimdiye kadar motor ve aküler için yaklaşık 15.000 TL harcadım ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Motorlux’un sattığı elektrikli motorun ve verdiği garanti belgesinin arkasında durmadığını, garanti haklarımın kağıt üzerinde var olup uygulamada yok sayıldığını düşünüyorum. Beni hem paramdan hem sağlığımdan ettikleri için Motorlux markasını tercih ettiğime çok pişmanım. Motorlux’tan akü problemimin kalıcı olarak çözülmesini, garanti kapsamındaki haklarımın eksiksiz uygulanmasını, bugüne kadar ödediğim bedeller ve yaşadığım mağduriyet için maddi ve manevi zararlarımın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.