Garanti Şartı Bildirilmeyen İlk Bakım Şartı Nedeniyle Batarya Değişimi Reddedildi

Yaklaşık 2 ay önce Manisa Soma’da A**** Motor’dan Motolux gogo2 marka elektrikli motor satın aldım. Motoru aldığım günden beri şarjı çok çabuk bitiyordu ancak “yeni bataryadır” diyerek kullanmaya devam ettik. Kısa süre önce motor bir anda titreme yapmaya başladı ve tamamen gitmemeye başladı.

Biz de bugün motoru servise götürdüğümüzde bataryanın bozulduğunu, ilk ay bakımına getirmediğimiz için batarya değişimi yapılmayacağını ve yeni bataryayı ücretli almamız gerektiğini söylediler. Oysa bataryanın garantisinin 6 ay olduğunu biliyorum ve buna rağmen garanti kapsamında işlem yapılmamasını kabul edemiyorum.

Satın alım sırasında bana ilk ay bakımının zorunlu olduğu, aksi halde batarya garantisinin geçersiz sayılacağıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Böyle önemli bir şart söylenseydi bu aracı almayı kesinlikle düşünmezdim. Hem kusurlu olduğu belli olan bir batarya veriliyor, hem de garanti süresi devam ederken değişim yapılmayıp benden tekrar ücret talep ediliyor.

Motolux ve yetkili birimlerden, garanti kapsamında bataryamın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.