Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızalı Far Sorunu Garanti Sürecinde Çözülemiyor

profile
14 Ekim 2025 01:35
923
Enes'in Teşekkür Mesajı
“Her şey teşekkür ederim şikayet var sayfasına ilk yazarken bir şey beklemeden yazmıştım ancak motolux temsilcileri çok güzel ilgilendiler ve ne gerekiyorda yaptılar arızam giderildi sıfır gönderildi ve montajını servis yaptı ücret alınmadı her şeyi garanti karşıladı ve montajı 1 saat sürdü motoru bırak burda kalacak demediler Fatih motora ve motoluxa çok teşekkür ederim”

Motolux Wow 150 model motosikletimin farı arızalandı ve garanti kapsamında Hakan Motor yetkili servisine başvurdum. İlk başta "tamir edeceğiz" diyerek benden 1000₺ ücret aldılar. Far tamiri olmadı, bu kez "yenisini garantiden söyleyeceğiz, o gelsin onu takarız" dediler. Yaklaşık iki ay bekledikten sonra takılan yeni far da arızalı çıktı. Bunun üzerine tekrar servise başvurduğumda, fabrikayla görüşüp bana haber vereceklerini söylediler ancak iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda motosikletimi arızalı farla kullanmak zorunda kalıyorum ve garanti sürem hâlâ devam ediyor.

Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini ve sağlam, sorunsuz bir farın temin edilmesini talep ediyorum.

14 Ekim 2025 08:20 (Şikayetten 6 saat sonra)
10 Kasım 2025 09:54

Değerli Müşterimiz Enes K., 33942473 numaralı başvurunuz ile ilgili işlemleriniz tamamlanmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX

Enes
Enes
10 Kasım 2025 15:09

Her şey teşekkür ederim şikayet var sayfasına ilk yazarken bir şey beklemeden yazmıştım ancak motolux temsilcileri çok güzel ilgilendiler ve ne gerekiyorda yaptılar arızam giderildi sıfır gönderildi ve montajını servis yaptı ücret alınmadı her şeyi garanti karşıladı ve montajı 1 saat sürdü motoru bırak burda kalacak demediler Fatih motora ve motoluxa çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Motolux Yedek Parça Sorunu

profile
17 Eylül 2024 18:54
4.370
"Sorunumu belirttiğim anda motolux müşteri temsilcisi sorunumu hızlı bir şekilde çözüp, sorunlu parçanın hemen yenisini gönderdiler. Teşekkürler..."
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Motolux Yetkili Servislerinde Fiyat Ve Hizmet Tutarsızlığı

profile
Kadir
02 Temmuz 2025 15:43
759

Motolux Wow 150 Süspansiyon Hatası

profile
Burak
17 Haziran 2024 20:11
5.364
Motolux Wow 150 Süspansiyon Hatası
Benzer Şikayet Yaz