Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Motolinas internet sitesi üzerinden 09.09.2026 tarihinde 6AA17093441c8 numaralı siparişi verdim. Toplam 950 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “Hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süre içinde firmaya telefonla ve mesajla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne telefonları açılıyor ne de mesajlara dönüş yapılıyor. Ürünümün akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve kargoya dahi verilmemiş olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Motolinas’ın 6AA17093441c8 numaralı siparişimi acilen kargoya vererek tarafıma ulaştırmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.