Hepsiburada'da Motokolik'ten Aldığım Yamaha Amortisör Üzerinde Fazla Ücret Ve Arıza

15 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Motokolik satıcısından 4821406469 sipariş numarasıyla Yamaha xmax kyb Performance amortisör satın aldım. Ürünün satış fiyatı 24.021 TL olmasına rağmen satıcı tarafından ayrıca 6.500 TL ek ücret talep edildi.

Ürün tarafıma ulaştıktan sonra yapılan kontrollerde amortisörün arızalı olduğu, vuruntu ve lakırtı şeklinde sesler çıkardığı ve ikinci el olduğuna dair bulgular bulunduğu tespit edildi. Satıcıyla iletişime geçerek yaşadığım sorunun giderilmesini talep ettim ancak satıcı, soruna kalıcı bir çözüm sunamadı. Bunun üzerine ürünü iade etmek için talep oluşturdum.

Hem yüksek bedel ödeyerek satın aldığım üründen faydalanamamak hem de ürünün durumu nedeniyle mağduriyet yaşamak kabul edilebilir değildir. Ürünün satış öncesinde belirtilen özelliklere ve beklenen kaliteye uygun şekilde teslim edilmesi gerekirken, yaşadığım bu durum ciddi bir güven kaybına ve maddi zarara neden olmuştur. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle başta Hepsiburada ve ilgili satıcı Motokolik olmak üzere gerekli tüm hukuki işlemler başlatılmıştır. Kamuoyunu bu konuda bilgilendirmek isterim.