Gizli Fiyatlandırma Ve Yanlış Kağıt Boyutu Nedeniyle Aşırı Ücret Talebi

Tekirdağ Çorlu’da bulunan Mostar Kırtasiye & Ofis Teknolojiler’den 17.08.2026 tarihinde çıktı almak istedim. Acelem olduğu için dükkana girdim, ancak işlem öncesinde bana hiçbir şekilde fiyat bilgisi verilmedi. Ben de ne kadar tutabilir ki diye düşünerek özellikle sormadım. Çıktının 45 sayfa üzerinden alınacağı söylendi, sayfayı bölemeyeceklerini ifade ettiler. Bilgisayardan anlayan birinin istenen kadar sayfa yazdırabileceğini bilmesi gerektiğini, buna rağmen bunu yapmadıklarını gördüm.

Süre baskım olduğu ve çıktıya acil ihtiyacım bulunduğu için mecburen kabul ettim, ayrıca çıktının arkalı önlü alınmasını özellikle söyledim. Buna rağmen benden 45 sayfanın tamamı için ücret talep edildi ve 450 TL ödedim. Eve geldiğimde kâğıtların kalınlığından bir terslik olduğunu fark ettim, çıktının a4 değil a5 kağıda alındığını, bunun da bana önceden sorulmadığını anladım. Yani hem daha küçük kağıda baskı yapılmış hem de tam sayfa ücreti alınmış oldu.

Fiyatın baştan açıkça belirtilmemesi, sayfa bölme imkanı varken “bölemiyoruz” denilmesi, arkalı önlü baskı için ekstra bir kolaylık sağlanmaması ve kağıt boyutu konusunda hiç bilgi verilmemesi nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Ödediğim 450 TL’nin iadesini veya en azından adil bir tutara düşürülmesini ve bu tür yanıltıcı uygulamaların dükkânda son bulmasını talep ediyorum.