to read complaints and reviews, or file yours.Mösta Kum Saçılması ve Zayıf Ped Bağlantısı Nedeniyle Ubpet C10 Pro Kedi Tuvaletinde Tasarım Sorunu
Mösta üzerinden Hepsiburada.com’dan satın aldığım Ubpet c10 Pro kameralı akıllı kedi tuvaletini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve ürünle ilgili ciddi tasarım ve kullanım sorunları yaşıyorum. Ürünü, alternatiflerini eleyip “kedim için en iyisi” düşüncesiyle tercih etmeme rağmen, kullanmaya başladıktan sonra neredeyse her aşaması için ayrı bir modifiye ve ek masraf gerektiren bir süreçle karşılaştım.
Ürünün dış eşiği oldukça kısa ve ön tarafta kum tutucu bir elek bulunmuyor. Bu nedenle kedim tuvaleti kullanırken veya dışarı çıkarken çok fazla kum dışarı saçılıyor. Bu sorunu azaltmak için 3. Parti yarım kapak tarzı bir eşik almak zorunda kaldım, ancak bu ek parça bile sorunu tam olarak çözmedi. Alt kısımda yer alan su geçirmez ped ise zayıf bir yöntemle yapıştırılmış olduğundan kısa sürede yerinden ayrılıyor, bu durum da aşağıya idrar ve kum sızıntısına neden oluyor. Bunu engellemek için de ekstra silikon benzeri malzemelerle pedi tekrar sabitlemek zorunda kaldım.
Temiz kumu dışkıdan ayırmak için kullanılan eleğin gözleri oldukça geniş. Bu yüzden küçük kaka parçaları ve kedinin eşelemesiyle ufalanan çiş topakları, temiz kumun gitmesi gereken bölüme karışıyor ve hijyeni bozan bir durum ortaya çıkıyor. İnternette bu eleği daraltmaya yönelik 3D yazıcı ile üretilmiş parçalar satıldığını gördüm; kullanıcıların bunlara ihtiyaç duyması bile tasarımsal sorunu açıkça gösteriyor. Ayrıca kirli kum ve dışkının toplandığı hazne, teoride tekrar kullanılabilir ve standart poşetlerle uyumlu görünse de, poşetsiz kalan alanların kum artıklarıyla kirlenmesi temizlik süresini gereksiz şekilde uzatıyor.
Tüm bu nedenlerle, ürünü fiyatına ve vaat ettiklerine göre “ömür törpüsü” sayılabilecek kadar zahmetli buluyorum. Benim beklentim, bu şikayetin diğer kullanıcılar tarafından da görülmesi ve Mösta’nın özellikle Ubpet c10 Pro modelinde yaşanan bu tasarım ve malzeme kaynaklı sorunları ciddiyetle ele alarak gelecekteki üretimlerinde bu tür hataları gidermesidir. Benzer ürünler geliştirirken gerçek kullanıcı deneyimini dikkate alan, kum saçılmasını önleyen, eleme sistemini iyileştiren ve ped/hazne yapısını daha dayanıklı ve pratik hale getiren kalıcı çözümler üretilmesini istiyorum.
Merhaba Umut Bey, Öncelikle geri bildiriminizi detaylı şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Belirtmek isteriz ki satın aldığınız ekstra aparat ve modifikasyon ürünleri firmamıza ait tasarımlar değildir ve tarafımızca önerilmemektedir. Bu tarz üçüncü parti ürünler cihazın çalışma sistemi, dönüş hızı ve eleme mekanizması dikkate alınmadan üretilebildiği için cihaz performansını olumsuz etkileyebilmekte ve ileride farklı sorunlara yol açabilmektedir. Bahsettiğiniz ön eşik aparatı özellikle çok yoğun eşeleme yapan, oyun oynar gibi kumu dışarı atan “afacan” kediler için tercih edilen ek bir çözümdür. Ancak bu ihtiyaç her kullanıcı veya her kedi için gerekli olmayabilmektedir. Bu nedenle tamamen kullanım alışkanlığına bağlı bir tercihtir. Ayrıca cihaz içerisinde bulunan elek sistemi, cihazın dönüş ve eleme hızı hesaplanarak özel olarak tasarlanmıştır. Daha dar yapılı üçüncü parti eleklerin kullanılması durumunda cihaz temiz kumu yeterince ayıramayabilir, temiz kumun atık haznesine gitmesine veya ilerleyen süreçte farklı mekanik sorunlara neden olabilir. Bu nedenle kullanılan ek eleği çıkarmanızı önemle rica ederiz. Eğer kedinizin kullanım alışkanlığı nedeniyle daha farklı bir elek yapısına ihtiyaç duyduğunuzu düşünüyorsanız, bizimle iletişime geçmeniz halinde uygun alternatif çözümler konusunda destek sağlayabiliriz. Ek olarak cihazın ped kısmında herhangi bir açıklık, ayrılma veya sızıntı oluştuğunda kullanıcı müdahalesi yapılmadan önce mutlaka teknik ekibimizle iletişime geçilmesi gerekmektedir. Kullanıcı tarafından yapılan tamir, silikon uygulaması veya farklı müdahaleler cihazın garanti kapsamını etkileyebilmektedir. Paylaştığınız tüm tasarım geri bildirimleri bizim için değerlidir ve ilgili ekiplerimize iletilecektir. Ürünlerimizi kullanıcı deneyimlerine göre geliştirmeye devam ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
