to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Baskı Sonrası Uzun Süreli Gecikme Ve Yeniden Gönderim İsteği
Mosmodern markasının kendi internet sitesinden 15.09.2026 tarihinde 50X70 cm ölçülerinde bir tablo siparişi verdim. Ürün 25.09.2026 tarihinde elime ulaştı ancak baskı kalitesi son derece kötüydü. Görüntülü olarak kendilerine durumu ilettim, ürünü geri göndermemi, yerine yenisini göndereceklerini söylediler.
Ben de 28.09.2026 tarihinde ürünü kendilerine iade ettim. Ürün kendilerine ulaştıktan sonra yaklaşık 10 gün sonra tekrar iletişime geçtiğimde, baskı aşamasında olduklarını, daha kaliteli bir baskı için çalıştıklarını ve bu nedenle gecikme yaşandığını, en kısa sürede yenisini göndereceklerini söylediler.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen tarafıma ne yeni ürün gönderildi ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Artık ürünü göndermeye niyetleri olmadığı izlenimi oluştu ve bu sorumsuzluktan dolayı mağdur oldum. Söz verdikleri gibi hatasız ve kaliteli baskıya sahip yeni tablonun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Firma yapmış olduğum şikayetlerden dolayı sanırım acele olarak yeni ürün gönderdi... Ancak gelen farklı desen çıktı... Üstelik çerçevesi ezikti... Aynı süreci yaşamamak için durumu kabullendim... Ama kendilerine sosyal medyaya üzerinden belirttim... Bana ''isterseniz değişim veya iade yapabiliriz'' dediler ama belirttiğim gibi aynı süreci tekrar yaşamamak için ürünü olduğu gibi kabul ettim...
