to read complaints and reviews, or file yours.Yasal İade Hakkım Engelleniyor, Ücret İadem Yapılmıyor
Mosescollection resmi sitesinden 119UJ3787D sipariş numarasıyla gömlek ve pantolon aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, yasal iade süresi içinde iade talebinde bulundum. Ancak firma, yasal hakkım olmasına rağmen iade kabul etmeyip yalnızca değişim veya hediye çeki seçeneği sundu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı cevabı aldım. Yasal bildirimimi yaptım ve ürünleri yarın kargo ile göndereceğim.
Ürünlerin toplam tutarı 5.144 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Alışverişimi online olarak, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında yaptım. Yasal hakkım olan ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Daha önce de buraya bildirenler olmuş bana da aynı şekilde hediye çeki ya da değişim var diyorlar iade kabul etmiyorlar ısrarla diretiyorlar.
Ürünü iade etmek için geri gönderim sağladınız mı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvursanız çözüme kavuşursunuz 15 gün iade konusunda yasal hakkınız mevcut