to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkım Reddedildi: Ücret İadesi Yapılmadı
10.05.2026 tarihinde Mosescollections.com üzerinden 5 adet pantolon satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için bugün cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ürünlerde hiçbir kullanım yok, etiketleri duruyor ve iade koşullarına tamamen uygun olmasına rağmen firma iade talebimi kabul etmedi.
WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkili, yasal hakkım olan 14 günlük cayma hakkını kullanmama engel olarak yalnızca hediye çeki ya da ürün değişimi seçeneklerini sundu. Açıkça cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, ücret iadesi yapılmayacağı ve sadece bu alternatifleri kabul etmem gerektiği söylendi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki 14 günlük cayma hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. Kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olan 5 adet pantolonun iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
