to read complaints and reviews, or file yours.Kesik Etiketli Yanlış Beden Ürünü Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
16 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden hilal_nisa_Moda adlı firmadan bir elbise sipariş ettim ve ödemenin tamamını kredi kartı ile gerçekleştirdim. 17 Mart 2026 tarihinde kargo elime ulaştı; ancak paketi açtığımda gelen ürün ne beden olarak ne de model olarak sipariş verdiğim elbise değildi. Gelen ürün en fazla 42 beden olup, üzerindeki beden bilgisinin yazdığı etiket kısmının kesilmiş olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine defalarca hem telefonla arayarak hem de Instagram üzerinden mesaj göndererek firmaya ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Yanlış ve etiket kısmı kesilmiş bir ürün gönderilmesi ve sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.850 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
