Mobaş Mağazası Teslimat Gecikmesi Ve Peşin Ödeme Sonrası Ürün Gelmemesi

Kasım 2025 ayında Ankara’daki Mobaş mağazasından bohem düğün paketi olarak oturma grubu, konsol, yemek masası ve yatak odası takımını 97.000 TL peşin ödeyerek satın aldık. Görüşmelerimizde ürünlerin haziran ayının ilk haftasında teslim edileceği söylendi, hatta en az 2 ay önceden aranacağımız, ürünlerimizin hazır şekilde getirilip kurulacağı ifade edildi.

Ancak 29.06.2026 tarihine gelmemize rağmen ürünlerimiz bir türlü teslim edilmedi. Sürekli farklı bahanelerle oyalanıyoruz, çoğu zaman telefonlarımız açılmıyor. Önce haziran başı için söz verildi, bu tarih gelince tekrar haziran denilerek oyalandık. Sonrasında da sevkiyat birimindeki hanımefendinin annesinin yoğun bakımda olduğu ve bu nedenle o haftaki sevkiyatların iptal edildiği söylenerek yine teslimat yapılmadı.

Yaklaşık yedi aydır peşin ödediğimiz bu tutara rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu kadar uzun süre mağdur edildiğimiz için artık Mobaş’a güvenim kalmadı, bu nedenle ödediğim 97.000 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.