Morronewear İletişim Eksikliği ve Gecikmeler

Morronewear’dan 22 Haziran’da 949 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü birine hediye etmek için aldığım için zamanında yetişmesi benim için çok önemliydi. Beden uymadığı için değişim talep ettim ve ürünü geri gönderdim, kargo kendilerine teslim edildi.

Tüm süreci Instagram üzerinden yürüttük ancak her mesajıma 1–2 gün gecikmeli cevap verildi, şu anda ise mesajlarıma hiç dönüş yapılmıyor. Ürün teslim alınmasına rağmen beden değişimiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve kargoları da zaten çok geç verdikleri için hediyenin zamanında yetişmeme riski var. Morronewear’ın, talep ettiğim beden değişimini acil olarak yapmasını ve en geç yarın kargoya vererek süreci şeffaf bir şekilde benimle paylaşmasını istiyorum. İletişim eksikliği ve gecikmeler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.