Morpara Hesabımda Blokaj Nedeniyle Transfer Ve Bakiye Görüntülenemiyor

31.12.2025 tarihinden beri Morpara uygulamasındaki hesabımda bulunan 1.650 TL bakiyeyi kendi adıma kayıtlı Yapı Kredi hesabıma transfer edemiyorum. Her denememde “fast ile ilgili bir sorun oluştu, EFT saatleri içinde tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.

Bu süreçte Morpara müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaşarak destek talep ettim ancak sorunum hâlâ çözülmedi. Hesabın güvenliğe takıldığı yönünde yüzeysel bir açıklama yapıldı fakat somut bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Üstelik hesabım bloke durumundayken tarafıma 1.250 TL daha transfer yapılmasına rağmen bu tutar da hesap bakiyemde görünmüyor.

Hem mevcut 1.650 TL bakiyeme hem de sonradan gelen 1.250 TL’ye erişemiyorum. En kısa sürede hesabımdaki blokajın kaldırılarak tüm bakiyemin görünür ve kullanılabilir hale getirilmesini ve Yapı Kredi hesabıma sorunsuz şekilde transfer yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Morpara hesabım 5394****71 numaralı cep telefonu hattıma kayıtlıdır.