Mori Yakı Ekstre Ürün Getirip Hesaba Ekledi

01.01.2026'da saat 18.49 civarında İstanbul Sarıyer’de bulunan Mori Yakı isimli restoranda yaşadığımız bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Dört adet sushi ve ortaya karışık ızgara için toplam 7.600 TL hesap ödedik. Hesap geldiğinde, bize önceden sorulmadan hem servis ücreti eklenmişti hem de masaya ekstra ürünler konulup bunların ücreti yansıtılmıştı.

Özellikle 1.012 TL tutarındaki servis ücretini ödemek istemiyordum; ne bu ücret önceden açıklandı ne de onayımız alındı. Masaya getirilen ekstra servis ve ürünler için de önceden “ücretlidir” şeklinde net bir bilgilendirme yapılmadı. İlk defa gittiğimiz bu mekanda bu şekilde bir hesapla karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi ve bu nedenle ilk gidişimiz aynı zamanda son gidişimiz oldu.

Bu şikayeti, yalnızca kendi adıma değil, benzer şekilde habersiz servis ve ek ücretlerle karşılaşabilecek diğer müşteriler adına da iletiyorum. İlgili yetkili mercilerin ve özellikle Ticaret İl Müdürlüğü’nün bu işletmenin fiyatlandırma ve servis uygulamalarını incelemesini, müşteriye açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.