to read complaints and reviews, or file yours.Morfose Ürünün Kötü Kokusu
Morfose Milk Therapy fön sütünü daha önce kullanıp memnun kaldığım için tekrar satın aldım. Yaklaşık 7–8 ay önce Trendyol üzerinden büyük boyunu 199 TL ödeyerek aldım, elimde eski ürünüm olduğu için bitince açıp kullanmaya başladım. Ürünü sıktığım anda yoğun ve rahatsız edici bir soğan kokusuyla karşılaştım, daha önce kullandığım ürünün kokusuyla hiç ilgisi yoktu.
Önce bir karışıklık olduğunu düşündüm ve ardından aynı ürünü bu kez Gratis mağazasından küçük boy olarak satın aldım. Fişimi saklamadığım için net tarih ve fiyatı hatırlamıyorum ancak yakın zamanda aldığım bu üründe de birebir aynı kötü kokuyla karşılaştım. Sonrasında araştırma yaptığımda, benim gibi pek çok kişinin aynı kokudan şikayetçi olduğunu gördüm.
Daha önce Trendyol’a, Gratis’e ya da Morfose markasına bu konuyla ilgili bir başvuru yapmadım. Ürünün kokusundaki bu bariz değişimin sebebinin araştırılmasını, içeriğinde bir sorun varsa gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
Gönderdim fakat hiçbir yerden sonuç gelmedi
Ürünün yenisini gönderdiğiniz için sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ediyorum
