to read complaints and reviews, or file yours.Morfose Ultra Strong Saçı Sabitlemiyor, Değişim Talebi
Yaklaşık 1 haftadır Morfose Hair Sprey Ultra Strong ürünü kullanıyorum ancak üründen kesinlikle memnun kalmadım. Ürün saçı hiç sabitlemiyor, dondurucu sprey olmasına rağmen saç üzerinde herhangi bir tutuculuk sağlamıyor.
Ürünü bir mağazadan satın aldım ve kullanım amacını hiçbir şekilde karşılamadığı için hayal kırıklığı yaşıyorum. Ücreti benim için önemli bir tutar ve boşa gittiğini düşünüyorum.
Morfose’den bu ürünün değiştirilmesini ve mümkünse herhangi bir ek ödeme yapmadan, daha etkili ve farklı ürünlerle birlikte telafi edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
Ben bugün kargoya verdim ve basıl gelişimini izleyebilirim nerede olduğunu ve ne olduğunu
Merhaba benim saç spreyi ile ilgili bir şikayetim vardı ama kargoya vermiş olmama rağmen geri dönüş olmadı hemen bir dönüş olsun istiyorum
Kargoya vermiş olmama rağmen bir geri dönüş alamadım ve eğer biraz daha geri dönüş alamazsam tekrar şikayet ederim yalancılar diye
Morfose turuncu Ultra Hair saç sabitleyici spreyi kullandığımda ürün saçımı hiç sabitlemedi, aksine yumuşatıp ürünsüz gibi bıraktı. Bunun üzerine firmayla görüştüğümde ürünü incelemeleri için kargoya göndermem istendi ve ben de geçen cuma günü ürünü Sürat Kargo ile gönderdim. Elimde sadece gönderim bilgisi var, ek bir kayıt veya takip numarası verilmedi. Ürünü kargoya göndereli birkaç gün olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne ürünle ilgili bilgi verildi ne de süreç hakkında bilgilendirildim. Ürünü gönderdiğim için artık elimde de yok ve başlangıçta bana fazladan ürün gönderileceği de söylenmişti, ancak bununla ilgili de hiçbir adım atılmadı. Morfose’den, göndermiş olduğum saç spreyiyle ilgili inceleme sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını, benden ekstra hiçbir ücret talep edilmeden yeni ürün gönderilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için özür mahiyetinde küçük de olsa bir hediye ile birlikte kargonun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
