to read complaints and reviews, or file yours.Morfose Çift Fazlı Fön Sütü Kokusundaki Bozulma Ve Watsons İade Reddi
3 Nisan 2026 tarihinde Şirinevler Meydan Watsons şubesinden Morfose Çift Fazlı Fön Sütü satın aldım. Ürünün üzerinde Lot: 26300004, prd: 12.01.2026 ve exp: 12.01.2031 bilgileri yer alıyor. Ürün için kasada 169 TL ödedim ve fişim hâlâ elimde duruyor.
Ürünü akşam ertesi gün açıp saçıma sıktığımda, kesinlikle olması gerektiğini düşündüğüm gibi güzel bir süt kokusu gelmedi, aksine ekşimiş ve rahatsız edici, bozulmuş gibi bir koku fark ettim. Saçlarımı kokladığımda koku daha da belirgindi, arkadaşım da saçımı kokladığında aynı şekilde kötü bir koku aldığını söyledi. Bu kokunun normal bir ürün kokusu olamayacağını, ürünle veya partiyle ilgili bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Bugün, 5 Nisan 2026 saat 19.13’te ürünü aldığım Şirinevler Meydan Watsons şubesine giderek durumu anlattım. Ancak mağaza çalışanları üründe herhangi bir koku sıkıntısı olmadığını, ürünün açılmış olduğu için iade ya da değişim yapılamayacağını söylediler. Hem ürünün kokusu hem de mağazadaki bu yaklaşım nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Watsons Şirinevler Meydan şubesi ve Morfose markasından, ilgili Lot numaralı ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bozulmuş veya kokusu bu şekilde olan bir ürünün tüketiciye satılmaması ve bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
Watsons tarafından sorunum çözüme ulaştırılmıştır. Morfose firmasına da şikayetime cevap olarak hemen geri dönüş sağladığı için teşekkür ederim. Bu üründe koku olarak bir' iyileştirme yapılması gerekiyor naçizane müşteri değerlendirmemdir.
