3 Nisan 2026 tarihinde Şirinevler Meydan Watsons şubesinden Morfose Çift Fazlı Fön Sütü satın aldım. Ürünün üzerinde Lot: 26300004, prd: 12.01.2026 ve exp: 12.01.2031 bilgileri yer alıyor. Ürün için kasada 169 TL ödedim ve fişim hâlâ elimde duruyor.
Ürünü akşam ertesi gün açıp saçıma sıktığımda, kesinlikle olması gerektiğini düşündüğüm gibi güzel bir süt kokusu gelmedi, aksine ekşimiş ve rahatsız edici, bozulmuş gibi bir koku fark ettim. Saçlarımı kokladığımda koku daha da belirgindi, arkadaşım da saçımı kokladığında aynı şekilde kötü bir koku aldığını söyledi. Bu kokunun normal bir ürün kokusu olamayacağını, ürünle veya partiyle ilgili bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Bugün, 5 Nisan 2026 saat 19.13’te ürünü aldığım Şirinevler Meydan Watsons şubesine giderek durumu anlattım. Ancak mağaza çalışanları üründe herhangi bir koku sıkıntısı olmadığını, ürünün açılmış olduğu için iade ya da değişim yapılamayacağını söylediler. Hem ürünün kokusu hem de mağazadaki bu yaklaşım nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Watsons Şirinevler Meydan şubesi ve Morfose markasından, ilgili Lot numaralı ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bozulmuş veya kokusu bu şekilde olan bir ürünün tüketiciye satılmaması ve bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesini istiyorum.
Yorumlar