to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Saç Spreyi Mağduriyeti Ve Ürün Değişim Talebi
05.11.2025 tarihinde Devgros üzerinden satın aldığım Morfose saç spreyinin püskürtme aparatı bozuk çıktı. Ürünü ilk açtığımda sprey kısmı düzgün çalışmadı ve ürünü kullanamadım. Aynı üründen yedek aldığım için mağazaya ya da müşteri hizmetlerine ayrıca başvuru yapmadım; ancak bu durum beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Faturayı attığım için belge sunamıyorum; ancak ürünün ayıplı olduğunu ve kullanımının mümkün olmadığını belirtmek isterim. Bu nedenle, bozuk gelen saç spreyimle ilgili olarak tarafıma yeni ve sağlam bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
