to read complaints and reviews, or file yours.Alsancak Moresi Servis Ücreti Talep Etti!
17 Şubat 2026 sabah saat 10.00 civarında 9 kişilik arkadaş grubumuzla Alsancak Moresi’ne serpme kahvaltı için gittik. Mekanda servis ücreti alınmasının yasaklanmasına rağmen bizden servis ücreti talep edilmek istendi, itiraz ettiğimizde de bu talep son derece kaba ve saygısız bir tavırla savunuldu.
Biz kendilerine servis ücreti uygulamasının kaldırıldığını, bizden böyle bir ücret talep edemeyeceklerini söylediğimizde, “Düşünceniz ve söyledikleriniz yanlış ve saçma” şeklinde bir karşılık aldık. Müşteri olarak son derece rahatsız edici, küçümseyici bir üslup kullanıldı. Ayrıca istemediğimiz halde masaya çay getirildi ve bunların da hesaba eklenmeye çalışıldığını gördük. Sonuçta sadece Menemen gibi bazı ürünler için yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptık; servis açtırmış olsaydık yaklaşık 8.000 TL civarında bir hesapla karşılaşacağımız söylendi.
Hem yasal düzenlemelere aykırı şekilde servis ücreti talep edilmesi hem de itiraz eden müşteriye karşı “saçma” denilerek küçümseyici bir tavır takınılması sebebiyle bu işletmenin yetkililer tarafından mutlaka denetlenmesini istiyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak, mevzuata aykırı bir uygulama varsa cezası her ne ise kesilmesini talep ediyorum.
