Açık Gelen Enginar Macunları Ve Bilgi Eksikliği, Tam Ücret İadesi Talebi

Enginar Şifa Vakfı’ndan internet üzerinden üçlü mor enginar macunu siparişi verdim. Bugün kargom teslim edildiğinde kavanozlardan sadece birinin ambalajlı ve kapalı olduğunu, diğer iki kavanozun ise açık şekilde, üzerinde herhangi bir açıklama, etiket ya da bilgilendirici yazı olmadan geldiğini gördüm. Açık gelen ürünlerin renkleri ve dokuları birbirinden farklı olduğu için içeriği konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum ve sağlığım açısından endişe duyuyorum.

Gönderilen paketin üzerinde ya da içinden herhangi bir fatura, iade bilgisi ya da firma iletişim numarası çıkmadı. Bu nedenle firmaya ne telefonla ne de başka bir yolla ulaşıp durumu iletebildim. Hem ürün güvenliğinden endişe ettiğim hem de ödediğim ücret karşılığında ne aldığımı bilmediğim için bu alışverişten mağdur oldum.

Açık gelen ve içeriği belirsiz olan ürünlerin iadesinin alınmasını, ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve firmanın ambalaj, etiket ve iletişim bilgileri konusunda daha şeffaf ve özenli davranmasını talep ediyorum.