Morenginar.com Üzerindeki Yanıltıcı Tanıtım Ve Belgesiz Satışa Karşı İade Talebi

Morenginar.com Anadolu Vakfı isimli firmadan, Instagram’da karşıma çıkan reklam aracılığıyla “mor enginar macunu” adı altında, Anadolu Vakfı desteğiyle bağırsak temizliği ve zayıflama vaat eden bir ürün sipariş ettim. Siparişim 24 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı ve kapıda kredi kartıyla ödeme yaparak üç adet küçük şişe için toplam 990 TL ödedim. Ödemem kredi kartı ekstreme “cnr mor enginar” şeklinde yansıdı. Ancak paketle birlikte ne bir fatura ne de herhangi bir açıklayıcı belge tarafıma verilmedi.

Kargoyu açıp ürünü detaylı incelediğimde, üzerinde yalnızca küçük bir etiket olduğunu, herhangi bir hologram, bandrol veya resmi ibare bulunmadığını gördüm. Ayrıca “mor enginar macunu” olarak satılmasına rağmen içeriğinde enginarla ilgili bir bilgiye rastlamadım. Hem içeriğin ve ismin tanıtımla uyuşmaması hem de üzerinde doğru dürüst bilgi bulunmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış ve kandırılmış hissediyorum. Buna ek olarak, firma ile iletişime geçmek için paket üzerindeki bilgilerden ve Instagram üzerinden bir irtibat numarası ya da muhatap bulmaya çalıştım ancak ulaşabileceğim herhangi bir telefon, mail veya resmi adres bulamadım.

Şu anda üç şişe de tamamen açılmamış ve kullanılmamış durumdadır. Ürünün tanıtımının yanıltıcı olması, üzerinde fatura veya hologram gibi güven verici hiçbir ibare bulunmaması ve firmaya ulaşamıyor olmam sebebiyle ödediğim 990 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünleri eksiksiz ve kullanılmamış şekilde firmaya geri göndermeye hazırım. Paramın en kısa sürede iade edilmesini ve bu tarz yanıltıcı satışların sonlandırılması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.