Tur İptal Edildi, Ödeme İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

More and More firmasından Bernina Ekspresi turu için yaklaşık iki ay önce 97.500 TL (ekstra turlar dahil) ödeme yaptım. Turun başlamasına sadece iki gün kala, WhatsApp üzerinden tarafıma ulaşarak turun ekonomik nedenlerle iptal edildiğini bildirdiler. Rezervasyon numaram MRK-063060’dır.
İptal sonrası firmayla iletişime geçtiğimde, harcama itirazı yapmam gerektiği söylendi ve bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu durumun bir an önce çözülmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
