Teslim Olmadan İade Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Cimri.com üzerinden Mordepom adlı satıcıdan yaklaşık iki hafta önce Bioderma Atoderm ürününü sipariş verdim. Ürün bana hiç ulaşmadan “teslim olmadan iade” durumuna düşmüş görünüyor ve bunun nedenine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu sipariş için yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim alamadığım gibi, satıcıyla da iletişime geçemiyorum. Mail attım ve telefonla aramayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ulaşılamıyor.

Ücret iademin hızlı şekilde yapılmasını ve yaşadığım bu iletişimsizlik ve teslim olmadan iade süreciyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.