Mordepom Kokusuz Yves Saint Laurent Libre Parfüm Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Mordepom online mağazasından, sitedeki yorumlara güvenerek Yves Saint Laurent Libre parfüm satın aldım. 05.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş 09.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Parfümü ilk denememde, sadece bir puf sıkarak kokusuna bakmak istedim; ancak üründe hiçbir koku yoktu. Su sıksam daha fazla kokardı diyebilirim, kalıcılık zaten söz konusu bile değil.

Bu yaşadığım sorunla ilgili site üzerinden sadece yorum ekleyebildim, bunun dışında bir işlem yapamadım. İade işlemleri için müşteri temsilcisi ile iletişime geçilmesi gerektiği belirtildiği için, sitede verilen telefon numarasını aradım. Ancak telefon daha üçüncü kez çalmadan otomatik olarak kapanıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Parfüm diye gönderilen bu ürün, benim açımdan tamamen mağduriyet oluşturmuştur. Ödediğim ücreti kesinlikle helal etmiyorum. Sahte olduğu izlenimi veren, kokusuz bir ürünü orijinal parfümmüş gibi satmanın ne etikle ne de iş ahlakıyla bağdaştığını düşünmüyorum. Sonuç olarak bir kuruş bile etmeyecek bir ürüne verdiğim para tamamen boşa gitmiştir.

Bu nedenle, satın aldığım Yves Saint Laurent Libre parfümün iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.