Fişsiz Parex Mop Başlığı İadesi İçin Kredi Kartı Slipine Dayanarak İade Talebi

Geçtiğimiz hafta Mopaş Pendik Kurtköy Sülüntepe şubesinden kredi kartı ile Parex yedek mop başlığı satın aldım. Ürünü alırken kasadaki görevliye, üründe bir sorun olması veya ürünü kullanamayacak olmam durumunda değişim ya da iade yapılıp yapılamayacağını özellikle sordum. Bana fişi kaybetmemem gerektiği, ancak bir sorun yaşanırsa yardımcı olacakları söylendi.

Daha sonra alışveriş fişimi kaybettim, ancak kredi kartı ile yapılan işleme ait pos slipi halen elimdedir. Slip üzerinde 30/08/2026 tarihli, 1.526,85 TL tutarlı alışverişe ilişkin işlem bilgileri, onay kodu ve referans numarası açıkça yer almaktadır. Ürünün poşeti ise şu an elimde değildir. Buna rağmen mağaza sistemindeki kasa kayıtlarından bu alışverişin kolaylıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Aldığım Parex yedek mop başlığının benim için uygun olmadığını, bu nedenle ürünü kullanmayacağımı belirtmek isterim. Alışveriş sırasında fişin önemli olduğunu, bir sorun halinde yardımcı olmaya çalışacaklarını belirttikleri için bu beyanlarına güvenerek alışveriş yaptım. Bu doğrultuda, kredi kartı slipinde yer alan bilgiler kullanılarak fişimin sistem üzerinden tekrar çıkarılmasını ve ilgili işlemin doğrulanarak Parex yedek mop başlığının iadesinin alınmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve ürüne ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini rica ediyorum.