Moovit Deneme Üyeliği İptali Sonrası Haksız Çekim Ve İade Talebi

Moovit uygulamasında bir süre önce deneme üyeliği başlatmıştım ve yaklaşık 3–4 gün içinde uygulama üzerinden üyeliğimi iptal ettim. İptal sonrasında da bana herhangi bir ücret alınmayacağına dair bir bilgilendirme yazısı gelmişti. Buna rağmen 30.04.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 239,99 TL tutarında “abone ücreti” çekildiğini fark ettim.

Şu anda uygulamaya girdiğimde de hesabım üzerinden açılmıyor, sanki hiç üyeliğim yokmuş gibi beni yeniden üye yapmak istiyor. Bu da üyeliğimin iptal edilmiş olduğunu, buna rağmen kartımdan haksız bir çekim yapıldığını açıkça gösteriyor. Ayrıca daha önce gelen “iptal edildi, ücret alınmayacak” şeklindeki yazı veya mesajı da şu an bulamıyorum.

Moovit tarafından, iznim ve aktif üyeliğim olmamasına rağmen çekilen 239,99 TL tutarındaki bu ücretin derhal kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Bununla birlikte, benim adıma hiçbir şekilde tekrar üyelik oluşturulmamasını, kişisel bilgilerimin ve kart bilgilerimin iznim dışında kullanılmamasını ve üçüncü kişilerle paylaşılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.