Satıcıdan Yanıt Alamama Nedeniyle Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Moodkaset isimli siteden Pazartesi günü “moodkaset” ve ek olarak özelleştirme paketi içeren bir ürün için 1073 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.498,00 TL ücret tahsil edildi ve akabinde siparişimin onaylandığına dair e-posta aldım.

Sipariş sonrasında Instagram üzerinden satıcıya ulaşıp şarkı listesi ve siparişle ilgili teyit amaçlı yazdım. Pazartesi gününden bu yana mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Ne siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

İletişime geçememem ve dönüş alamamam nedeniyle bu siparişimi iptal etmek ve ödediğim 2.498,00 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ederim.