Moonyhomewears'den Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

11 Mart tarihinde Moonyhomewears’in kendi internet sitesi üzerinden damat bohça seti siparişi verdim. Sipariş numaram 112MO4553E. Ürün için yaklaşık 10 bin tl ödeme yaptım. Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “paketleniyor” görünüyor ve siparişim kargoya verilmedi.

Bu süreçte firma ile iletişime geçtim, her seferinde “kargoya verilecek” denilerek oyalandım ancak somut bir ilerleme olmadı. Ürünün bir an önce kargoya verilmesini istiyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse, o zaman da hiçbir şekilde oyalamadan ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. İade edilmeyeceği gibi bilgilerle mağdur edilmek istemiyorum.