to read complaints and reviews, or file yours. 
Mom River’den daha önce de alışveriş yaptığım ve ürünlerini sevdiğim için 13 Nisan 2026 Pazartesi günü yeniden sipariş verdim. Toplamda 2 adet t-shirt aldım, kargo dahil 1700 TL ödedim. Ürünler yaklaşık 10 gün içinde elime ulaştı ancak yanlış t-shirt sipariş ettiğim için iade ettim ve farklı t-shirt sipariş ettim. Bu sırada benden istenen kargo ücretini de hemen gönderdim.
Ödeme sürecine kadar gayet ilgili bir şekilde mesajlarıma cevap verilirken, kargo parasını gönderdikten sonra bir anda hiçbir mesajıma dönüş yapılmamaya başlandı. Şu anda ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum. Daha önceki ilk alışverişimde de sorun yaşamış, buraya yazınca çözüm bulabilmiştim. Ürünlerinizden memnun olmama rağmen ilgi ve güven konusunda aynı şeyi söyleyemiyorum, kendimi resmen enayi yerine konmuş hissediyorum.
Sipariş numaram 5715***14’tür. 2 adet t-shirt için kargo dahil ödediğim 1700 TL’nin karşılığında ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini veya sürecin şeffaf ve açıklayıcı biçimde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ya ürünlerimi ya da gerekirse ücret iademi talep ediyorum.
18.09.2025 tarihinde moonriver adlı firmadan 708489517 numaralı siparişimle bir t-shirt satın aldım. Üzerinden 1 ay 8 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de para iadesi yapıldı. Firmayla defalarca iletişime geçtim ve her seferinde ürünün tarafıma gönderileceği söylendi, ancak ürün hala k...
22.08.2025 tarihinde MoonRiver’ın kendi internet sitesi üzerinden 200807351 numaralı siparişimle bir t-shirt satın aldım. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde bir hafta sonra k...
11 Haziran tarihinde moonrivertr.com adresinden kendilerinden 2000 TL değerinde bir sipariş oluşturdum. Bugün 23 Haziran kendileri 3 günde bir bu hafta çıkış sağlanacak yazıyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Kendilerine bunu belirttiğimde İnstagram üzeriden tehdit içeren ses kayıtları atıyor. Kon...
6 Ekim 2025 tarihinde “Moonriver.tr” adlı Instagram hesabından 1.300 TL ödeyerek iki adet t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası üzerinden, hesabın bana gönderdiği IBAN ve isim bilgisine havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim ve dekontu da kendilerine ilettim. Buna rağmen ürünler bir türlü ...
28.11.2025 tarihinde Instagram’daki moonriver.tr sayfasından kredi kartıyla, kendi internet siteleri üzerinden bir eşofman satın aldım. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Diğer insanlarında mağdur olduğunu gördüm. Her gün WhatsApp’tan ve Instagram üzer...
Yorumlar