Moonlight Turizm'de Tatil Paketi Mağduriyeti Ve Sözleşmeye Aykırı Uygulamalar

Moonlight Turizm'den 2024 Haziran ayında 3 yıllık tatil paketi aldık. İlk yılımızda sorun olmadan kullandık, ancak ikinci yılımızda organizasyon bedelini ödemediğimiz için tatil hakkımızın olmadığı söylendi. Ben 2025 yılının bedelini ödedim; ödenen bedelin geçen yıla sayılacağı ve bu yıl için ekstra bir ödeme yapmam gerektiği beyan edildi. Tatil satışı sırasında ve sözleşmede, 2025 yılı kullanımı için ocak ayında ödeme yapmam gerektiği, 2024 yılı için ise böyle bir gereklilik olmadığı belirtilmişti. Tatil aldığımız danışman A**** ise sürekli bahaneler üreterek görüşmekten kaçınmakta. Ocak ayında yaptığım ödemeyi ona da ilettim, fakat kendisi cenazesi nedeniyle aylarca iletişim kurmadı. Şirketin sitesine girdiğimde ise bize lansmanda gösterilen otellerden hiçbirinin olmadığını gördüm. Tatil satışı sırasında verilen vaatler, sadece ilk tatile gönderilene kadarmış. Biz hata yaptık, kimse aynı hatayı yapmasın. Gerekli mercilere şikayette bulundum ve artık yasal yollardan hakkımı arayacağım.