to read complaints and reviews, or file yours. 
Moonlife’tan aldığım dolap hem geç teslim edildi hem de kırık parça ile geldi. Ürün zaten gecikmeli ulaştığı için mağdur olmuşken, üzerine bir de kırık parça ile karşılaştım. Durumu firmaya ilettiğimde, çözüm üretmek yerine sadece iade süreci başlatmam gerektiği söylendi.
Ben kırık parça için parça tedarik edilmesini talep ettiğimde, bu işlemin 10–12 gün süreceği belirtildi. Ürünün bana geç ulaşması, ardından kırık çıkması ve şimdi de parça tedarik süresinin bu kadar uzun tutulması nedeniyle iade süresinin dolmasından endişe ediyorum. Firma, bu süreçte müşteriyi düşünerek hareket etmiyor ve sorumluluğu tamamen benim üzerime bırakıyor.
Moonlife’tan, kırık parça için acilen parça tedarik edilmesini ve ürünün sorunsuz hale getirilmesini ya da kırık gelen bu dolabın adresimden alınarak ödediğim ücretin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Her yere sizi şikayet edeceğim. Sonrasında esnaf kan ağlıyor.
Moonlife firmasından satın aldığım kahve köşesi ürününü iki hafta önce sipariş verdim ve ürün bana cuma günü ulaştı. Ancak ürün elime geçtiğinde kırık kırık parçalara ayrılmış, bazı parçalar eksik ve dolap kulpları dahi paketin içinde yoktu. Ürün incecik bir karton içinde, herhangi bir koruma olmada...
By Golden sayfasından satın aldığım 2 kapaklı 60×60 banyo dolabını 4 Kasım’da teslim aldım. Ürünü açtığımda aynalardan birinin kırık olduğunu fark ettim ve hemen WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim. Kırık aynanın fotoğrafını da ilettim. Üç gün sonra yeni bir ayna göndereceklerini söylediler...
Maalesef memnun kalmadığım bir firma deneyimi yaşadım. Çok amaçlı bir dolap satın aldım fakat parçaları kırık olarak elime ulaştı. Durumu firmaya bildirdiğimde eksik parçaların temin edileceği söylendi. Ancak bir ay geçmesine rağmen parçalar hala kargolanmadı. Firmanın iletişim kanallarına ulaşmakta...
Ürün aldım, ev taşıyordum. '10 gün içinde teslim edebilir misiniz?' dedim. '10 gün olmasa da 12-13 gün içinde teslim ederiz.' dediler. Normalde 20 günde teslim ediliyordu, ürün 40 günü geçti ve sonunda teslim ettiler. MDF lale aldım, ürün geldi. Ürünün dolabı yoktu, üstüne ekstradan dolap almıştım. ...
13 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden kredi kartı ile 1076257888 numaralı siparişimle Eymense koyu yeşil mutfak dolabı satın aldım. Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden iletişime geçilerek en geç 30 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak aradan 49 gün geçmesine rağmen ürünüm...
Yorumlar