Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hijyen Sorunu İçin Çözüm Bekliyorum

MoonDesir’den iç giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: md465404. İstanbul/Başakşehir adresine gönderilen siparişimde, istediğim üç üründen biri yerine farklı bir ürün gönderildi. Ayrıca, değişim yapılmayacağı belirtilmesine rağmen, gönderilen ürünlerden biri parfüm kokusuyla geldi. Bu durum hijyen kurallarına da aykırı.

Site üzerinden iletişim bilgileriyle firmaya ulaşmaya çalıştım ve mail gönderdim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yanlış ürün gönderimi ve hijyenle ilgili sorun nedeniyle ücret iadesi ya da sipariş verdiğim ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.