to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Açık Hijyen Poşeti Nedeniyle Değişim Talebi
4 Ocak tarihinde Moondesir markasından yaklaşık 1.500 TL ödeyerek sevgilime babydoll ürün satın aldım. Ürün geldiğinde beden olarak uymadığı için markayla iletişime geçtim ve değişim talebinde bulundum. Ürünü beğenmeme rağmen şu an kullanamıyorum çünkü beden tamamen yanlış oldu.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hijyen poşeti açıldığı için iade ve değişim yapılamayacağını söylediler. Sipariş sırasında iade ve değişim şartları gösteriliyordu ve hijyen poşeti açıldığında iadenin olmadığı bilgisi de vardı; ancak ürünü denemeden bedenin uygun olup olmadığını anlamam mümkün değildi. Sonuç olarak elimde giyemediğim bir ürünle kaldım.
Ürünü beğendiğim ve yalnızca beden sorunu yaşadığım için, aynı ürünün uygun bedeniyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin göz önünde bulundurularak istisnai de olsa değişimimin sağlanmasını rica ediyorum.
Paketi açtığım için hijyen kuralları bozulduğundan iade-değişim alamadıklarını söylediler ama mağdur olmamam için kız arkadaşımın bedeninde hediye ürün göndereceklerini söylediler. Davranışlarından dolayı teşekkürler bir daha sipariş veririm.
